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二号站:完成银行转账15分钟以上充值仍未到账的

时间:2018-09-25 21:41   tags: 常见问题  

二号站:1、完成银行转账15分钟以上充值仍未到账的原因及解决办法:    
 
(1)汇款未使用平台提供的最新银行信息;    
 
(2)汇款时候附言填写错误或者未填写;    
 
(3)平台填写金额与实际汇款金额不一致;    
 
(4)平台填写充值信息之后,超过30分钟才进行汇款;    
 
(5)选取的银行充值时间在服务时间之外(具体银行充值时间详见公告栏或请咨询在线客服);    
 
 
 
以上任何一点都会引起您的充值未到账,请及时联系客服,并提供银行回单截图等相关证明。    
 
注:需提供的证明——平台账户名、银行转账汇款回执单截图(截图需包含汇款人姓名、汇款银行卡号以及金额和汇款的具体时间)   
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